Política de devoluciones y reembolsos
Devolución de los servicios y cursos
Todos los servicios y cursos adquiridos a través de nuestro sitio web en formato digital pueden ser objetos de devolución, siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:
- La solicitud de devolución se realiza dentro de los 30 días siguientes a la fecha de compra.
- No se ha disfrutado del servicio ni accedido al contenido del curso. Una vez que se ha accedido o descargado el contenido, no se puede realizar la devolución.
Proceso de devolución
Para solicitar una devolución, por favor sigue los siguientes pasos:
- Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de yoana@yoacentrodebienestar.es, indicando el motivo de la devolución y proporcionando la información necesaria, como el número de pedido y los detalles del curso.
- Nuestro equipo de atención al cliente revisará tu solicitud y te proporcionará instrucciones adicionales sobre cómo proceder.
- Una vez que hayamos confirmado que el servicio ni curso ha sido disfrutado, ni accedido ni descargado, procesaremos tu devolución.
Reembolso
Una vez confirmada y aprobada tu devolución, te reembolsaremos el importe correspondiente utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original. Ten en cuenta que el tiempo necesario para que el reembolso se refleje en tu cuenta puede variar según la entidad bancaria o el método de pago utilizado.
¿Necesitas ayuda?
Contáctanos al email yoana@yoacentrodebienestar.es.